Guia de Serviços – Dados Cadastrais

Definição:

Enquadramento do usuário para acesso ao benefício da tarifa social.

Onde solicitar:

Atendimento presencial, telefônico e WhatsApp.

Quem pode solicitar:

Pessoa Física identificada como Titular do cadastro.

Prazo de atendimento:

• Tem o prazo de 15 (quinze) dias para realizar a visita de avaliação e informar sobre a aprovação ou reprovação no acesso ao benefício da Tarifa Social.
• A concessão do benefício tem duração de doze (12) meses, cabendo ao cliente atualizar o cadastro junto a companhia antes do término do benefício, para garantir a renovação.

Documentos necessários:

• Comprovante de renda (Holerite). No caso de trabalhador informal, preencher declaração juntamente com parecer do técnico comunitário da área. Se Desempregado, apresentar Carteira Profissional.
• Questionário Sócio Econômico devidamente preenchido.
• RG ou documento equivalente com foto e CPF.
• Telefone para contato.

Condições:

• Comprovar ser beneficiário de Programa de Proteção Social do Governo Federal ou Estadual.
• Não haver débitos junto à Hidro Forte Saneamento para o Solicitante, mesmo referente a outros imóveis, ainda que referente a outro Município.
• Possuir ligação cadastrada como apenas 01 (uma) economia na categoria residencial unifamiliar.
• Possuir renda familiar mensal igual ou inferior a 2 salários-mínimo vigente, comprovada através de contracheque, carteira de trabalho ou declaração de percepção de renda.
• Não possuir fonte alternativa, tendo como fonte exclusiva de abastecimento de água da concessionária.
• Clientes que sejam portadores de doenças graves, diagnosticada e atestada através de laudo pericial por médico da rede pública de saúde.

Quanto custa:

Gratuito.